FRAGT & LEVERING

// English below //


Danmark: Gratis (til pakkeboks)
Omdeling privat/erhverv: Kr. 49,-
EU: €12
Verden: €18

Alle varer sendes som forsikret pakke med track & trace nr.
Der vil blive fremsendt en e-mail med track & trace nr. når ordren afsendes.
Varer bliver afsendt 1-3 dage efter bestillingener afgivet.
Bemærk der kan gå op til 24 timer før pakken kan spores.
Skulle varen mod forventning ikke på lager, vil du blive adviseret herom, inden dit køb gennemføres.

Vi sender med følgende fragtfirmaer:
DAO, Bring og DHL

HVIS DINE VARER ER FORSINKEDE
Har du modtaget en e-mail med track & trace nr, hvilket betyder at din ordre er afsendt, kan du følge ordren via fragtfirmaets hjemmeside.
Hvis du mener, at dine varer ikke er leveret til tiden, beder vi dig kontakte fragtfirmaet og oplyse dit track & trace nr.

SENDER I TIL UDLANDET?
Ja da! Alle order inden for EU har fast fragtpris på kr. 90,-
Forvent 1-3 ugers levering på forsendelser til udlandet, alt afhængig af told og modtagerland.
Listen over de lande vi sender til kan du se lige her: EU destinations

HVEM KAN TAGE IMOD VARERNE?
Ved privatomdeling skal modtager kvittere for varerne når han/hun modtager dem.
Din nabo, eller din kollega (ved levering på arbejdspladsen) kan også kvittere.

HVIS IKKE DER ER NOGEN TIL AT TAGE IMOD VARERNE?
Omdeleren efterlader en seddel med oplysningen om, på hvilket postkontor du kan hente pakken.
Husk at medbringe billed ID med dit navn og adresse.

HVIS VARERNE IKKE KAN AFLEVERES?
Varerne bliver sendt tilbage til os. Vi giver dig besked når vi har modtaget de returnerede varer, og beder dig tage stilling til, om vi skal sende varerne til dig igen.
Dette koster et fragtgebyr på 39,- med mindre andet er aftalt skriftligt.

HVIS JEG IKKE ØNSKER AT MODTAGE VARERNE?
Du kan nægte at modtage pakken med varerne, hvis den ser ud til at have taget skade under transporten.
Hvis dette er tilfældet, bliver varerne returneret til os.
Vi giver dig besked, når vi har modtaget de returnerede varer, og du skal herefter beslutte
om du igen ønsker varene tilsendt.

JEG HAR IKKE MODTAGET MIN PAKKE. NU ER DER GÅET MERE END 3 HVERDAGE -HVAD GØR JEG?
Du skal i første omgang kontakte det fragtfirma pakken er sendt med. Klik ind på deres hjemmeside og indtast det track-and-trace nummer, du har modtaget. (det står i din afsendelsesmail). Her kan du se, hvor din pakke befinder sig.
Har du yderligere spørgsmål bør du kontakte kureren pr. telefon.

MIN PAKKE VAR BESKADIGET VED LEVERING – HVAD GØR JEG?
Du skal kontakte fragtfirmaet indenfor 24 timer og melde skaden.
Fragtfirmaet vil herefter kontakte os for at finde en løsning.

KAN JEG FORTRYDE MIT KØB?
Ja, du har altid 14 dages fortrydelsesret fra du har modtaget din ordre.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du returnere den ubrugte vare i original emballage.
Husk at vedlægge en seddel med dit ordrenummer + konto- og reg. nr. hvis du ønsker pengene retur.

HVORDAN BYTTER JEG EN VARE?
Hvis du ønsker at bytte eller returnere en vare, kan du gøre det ved at skrive til info@thesandbird.com
Varen skal herefter sendes retur til nedenstående adresse.


Sandbird Supply Co.
Skovlundgårdsvej 214
DK-8260 Viby J.
Tlf. 2620 7326

Bank: Arbejdernes Landsbank
Reg.: 5381. Konto: 0000251282
SWIFT/BIC: ALBADKKK
IBAN: DK3053810000 251282
VAT: 3578 8670

Enhver tvist mellem kunden og forretningen er underlagt dansk lov.

RETURVARER

En ubrugt vare kan returneres inden for 14 dage til:

Sandbird Supply Co.
Att: Retur
Skovlundgårdsvej 214
8260 Viby J

Husk at vedlægge en kopi af fakturaen, samt reg. og konto nr. til din bank, så vi kan refundere beløbet.
Du skal selv betale eventuelle omkostninger forbundet med returnering af varen.
Returvarer sendt pr. efterkrav eller lignende, vil blive afvist.

SHIPPING

Denmark: free (kiosk pick up only)
EU: €12 / World: €18

Need shipping to none of the below?
Please go here and qoute your shipping cost.

International orders ships with DHL. Track & trace is provided.
Tax and custom duties apply to country of delivery.

Sandbird Supply Co. do not pre-pay or cover any import fees.
When placing an order, you are agreeing the responsibility for the cost of additional charges.
Please visit www.ey.com to get an estimated tax fee.

Expect 3-7 working days delivery on international orders, depending on destination and
customs handling. As default, we ship to the following destinations:

·  Austria

·  Belgium

·  Finland

·  France

·  Germany

·  Ireland

·  Italy

·  Luxemburg

·  Norway

·  Netherlands

·  Poland

·  Sweden

·  United Kingdom

·  United States

RETURNS

Unused/unworn goods, can be returned within 14 days of delivery.

Please send to:

Sandbird Supply Co.
Att: Returns
Skovlundgaardsvej 214
DK-8260 Viby J
Denmark

Please provide a copy of your invoice, along with your bank details to get a full refund.
(shipping cost excluded)

The cost of returning is at costumers expence.
Sandbird Supply Co. obtain every right to refuse any returns send by C.O.D. Cash on delivery.

CUSTOMER SERVICE

SHIPPING & RETURNS
TERMS
PAYMENT
FAQ

JOIN THE LIST & GET 10% OFF ON FIRST BUY!